Corso Attività alberghiera

UNI 10670 edizione vigente

Finalità

Il Corso si propone di illustrare i contenuti della norma in termini di le caratteristiche del servizio, i requisiti sulle informazioni al cliente, i requisiti per i servizi minimi e per quelli collaterali rispetto al pernottamento, la selezione e l’identificabilità del personale e la rilevazione della soddisfazione del cliente.

DURATA: 8 ore

DESTINATARI

Il corso è rivolto a tutti gli operatori della ospitalità alberghiera.

PREREQUISITI

Nessuno

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