QU.O.S. LA CERTIFICAZIONE PER IL MONDO DELLO SPORT

Sono sempre più numerosi gli italiani che praticano con una certa costanza
qualche attività motoria o sportiva. Lo sport è un rilevante fenomeno sociale parte stabile del progetto di vita di uomini e donne di qualsiasi età.

Sono sempre più numerosi gli italiani che praticano con una certa costanza
qualche attività motoria o sportiva. Lo sport è un rilevante fenomeno sociale parte stabile del progetto di vita di uomini e donne di qualsiasi età. La crescita costante del numero degli appassionati unita alla spinta mediatica dei grandi eventi e alla proposta di nuove discipline sportive ha fatto sì che molte organizzazioni sportive siano diventate delle vere e proprie realtà imprenditoriali che hanno creato posti di lavoro e sviluppato fatturati importanti. Purtroppo tale evoluzione, in più di un caso, ha determinato il soffocamento dei veri valori sportivi: • lealtà, • eguaglianza, • imparzialità, • trasparenza, • partecipazione, con scandali di diversa natura; basti pensare ai casi di violenza negli stadi, ai casi di doping; ai cori razzisti che si innalzano dalle tribune; agli incidenti negli impianti sportivi a causa della non conformità della struttura,ecc. CERSIST ha sviluppato la specifica SC1003:2014 QUOS (QUalità delle Organizzazioni Sportive) affinché le organizzazioni sportive meritevoli, che rispettano la normativa vigente e garantiscono massima cura e attenzione per le aspettative dei propri utenti, acquisiscano la visibilità che gli consenta di valorizzare quanto di buono sono in grado di offrire. Partecipazione e inclusione sociale, benessere psico-fisico e tutela sanitaria, competenza dello staff tecnico, condizioni di collaborazione chiare e rispettate, sicurezza delle attrezzature utilizzate, affidabilità degli istruttori giovanili, educazione alla vita, associazione del marchio aziendale a un’organizzazione che esalta i valori sportivi, risultati sportivi, comfort e sicurezza delle postazioni riservate ai tifosi, sono solo alcune delle aspettative che gli stakeholders del mondo dello sport chiedono siano soddisfatte e da oggi con QUOS sarà possibile certificare le organizzazioni che sono in grado di accontentare tali richieste. Il sistema QUOS richiede di identificare le responsabilità, pianificare e realizzare l’offerta sportiva tenendo conto dei potenziali rischi a essa associati, sviluppare un piano marketing coerente con gli obiettivi e di definire e attuare un piano di monitoraggio delle attività svolte. L’implementazione e la certificazione dello Standard 1002:2014 può produrre i seguenti benefici: • Migliorare e valorizzare la gestione dell’Organizzazione Sportiva • Abbattere i rischi associati alla propria offerta sportiva. • Dimostrare alle parti interessate l’impegno a soddisfare le loro esigenze. • Distinguersi dalle altre Organizzazioni Sportive. • Attrarre più facilmente nuovi tesserati e nuovi sponsor. Nel 1995 in occasione dei mondiali di rugby in Sudafrica il neo Presidente Nelson Mandela dichiarava: “Lo sport ha il potere di cambiare il mondo. Ha il potere di suscitare emozioni. Ha il potere di ricongiungere le persone come poche altre cose. Ha il potere di risvegliare la speranza dove prima c’era solo disperazione”. Condividendo il suo pensiero, crediamo che un attività talmente importante come quella sportiva necessiti di tutto il supporto possibile affinché si possa svolgere regolarmente e diffondere sempre più. Considerando che ovunque nel mondo gli standard certificativi hanno consentito alle organizzazioni, quale che fosse il settore merceologico di riferimento, di accrescere notevolmente l’efficacia e l’efficienza dei loro processi realizzativi, è inevitabile proporre uno standard certificativo per elevare il livello qualitativo delle Organizzazioni che operano nell’ambito sportivo. ….ma perché questa specifica e non la classica certificazione ISO 9001? Questa specifica ha l’ambizione di fornire la caratterizzazione, per le Organizzazioni Sportive, della norma dei sistemi di gestione per la qualità UNI EN ISO 9001 ovvero di considerare le peculiarità e le esigenze di tali Organizzazioni. La specifica SC 1003: 2014 QUOS rispetto alla ISO 9001 consente di: – snellire l’apparato documentale – focalizzare l’attenzione alle aspettative di tutte le parti interessate – curare con maggiore efficacia la prevenzione dei rischi – ottenere una certificazione con punteggio (riconoscimento del merito).