L’audit è un processo di controllo finalizzato a valutare le attività dell’organizzazione rispetto agli obiettivi ed alle procedure definite. L’audit di parte seconda, in particolare, consiste in una serie di attività di valutazione specifiche per ogni azienda finalizzato a verificare che un gruppo definito di aziende (fornitori o appartenenti ad un gruppo ec. Consorzio) rispettino e mantengano determinati standard qualitativi di prodotto o di servizio. Nel caso degli audit di seconda parte le verifiche possono essere un utile strumento per ottimizzare la valutazione del prodotto/servizio offerto dai fornitori o aderenti ad un consorzio.

Da alcuni anni, un numero crescente di organizzazioni delega ad un'organizzazione esterna e indipendente questo servizio per controllare l'operato dei fornitori e delle reti di vendita e di assistenza.

L’attività di valutazione effettuata da CERSIST per conto del committente consiste nell’effettuare verifiche rispetto ad uno standard, ad un contratto o ad un disciplinare di produzione/erogazione del servizio come per esempio:

• Analisi del livello qualitativo dei prodotti/servizi e del rispetto dei regolamenti e contratti.
• Valutazione del servizio erogato dai fornitori.
• Valutazione delle prestazioni di un gruppo di potenziali fornitori
• Valutazione di aziende e processi produttivi di aziende aderenti ad un gruppo o consorzio
• Selezione e qualificazione di nuovi operatori di una rete.

L’indipendenza di chi svolge l’audit assicura un risultato oggettivo e puntuale e una riduzione di costi e di risorse dedicate da parte dell’azienda.